Termini e Condizioni

L’utilizzo dei servizi di Ride Tuscany di Anima Toscana srl comporta l’accettazione da parte
dell’Utente delle Condizioni Generali e l’Informativa sulla Tutela della privacy riportate.
La prenotazione e l’acquisto dei prodotti e servizi presenti sul sito www.bike-tour.tuscany.it è
regolata dalle condizioni contrattuali applicate dai fornitori dei medesimi prodotti e servizi. Ogni
utente è tenuto a conoscere ed accettare le presenti Condizioni Generali prima di procedere alla
prenotazione e/o all’acquisto.
La raccolta, il trattamento ed ogni altra operazione relativa alle informazioni conferite durante il
processo d’acquisto è effettuata conformemente alla Informativa sulla Privacy, parte integrante
delle Condizioni Generali.
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI e DI
INTERMEDIAZIONE DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI
1. FONTI LEGISLATIVE
La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia
nazionale che estero, è disciplinata dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della
Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970
– in quanto applicabile – nonché dal Codice del Turismo di cui al D. Lgs n. 79 del 23 maggio
2011 (artt. 32-51) e sue successive modificazioni.
2. AUTORIZZAZIONI
L’organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il consumatore si rivolge, devono
essere autorizzati all’esecuzione delle rispettive attività in base alla normativa amministrativa
applicabile anche se regionale. Ai sensi dell’art. 18, comma VI, del Cod. Tur., l’uso nella ragione
o denominazione sociale delle parole “agenzia di viaggio”, “agenzia di turismo” , “tour operator”,
“mediatore di viaggio” ovvero altre parole e locuzioni, anche in lingua straniera, di natura
similare, è consentito esclusivamente alle imprese abilitate di cui al primo comma.
3. DEFINIZIONI
Ai fini del presente contratto s’intende per:
a) organizzatore di viaggio: il soggetto che si obbliga in nome proprio e verso corrispettivo
forfetario, a procurare a terzi pacchetti turistici, realizzando la combinazione degli elementi di cui
al seguente art. 4 o offrendo al turista, anche tramite un sistema di comunicazione a distanza, la
possibilità di realizzare autonomamente ed acquistare tale combinazione;
b) intermediario: il soggetto che, anche non professionalmente e senza scopo di lucro, vende o si
obbliga a procurare pacchetti turistici realizzati ai sensi del seguente art. 4 verso un corrispettivo
forfetario;
c) turista: l’acquirente, il cessionario di un pacchetto turistico o qualunque persona anche da
nominare, purché soddisfi tutte le condizioni richieste per la fruizione del servizio, per conto della
quale il contraente principale si impegna ad acquistare senza remunerazione un pacchetto
turistico.
4. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO
La nozione di pacchetto turistico è la seguente: “I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le
vacanze ed i circuiti “tutto compreso”, risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli
elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario:
a) trasporto;
b) alloggio;
c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio (omissis) ….. che costituiscano parte
significativa del “pacchetto turistico” (art. 34 Cod. Tur.).
Il consumatore, con l’accettazione del presente contratto, dichiara altresì di averlo letto
integralmente, e di averne scaricato una copia in formato digitale. Il contratto è anche documento
per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di cui all’art. 20 delle presenti Condizioni
Generali di Contratto.
5. INFORMAZIONI OBBLIGATORIE – SCHEDA
TECNICA
L’organizzatore predispone in catalogo o nel programma fuori catalogo – anche su supporto
elettronico o per via telematica – una scheda tecnica. Gli elementi obbligatori della scheda
tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo sono:
– estremi dell’autorizzazione amministrativa o, se applicabile, la D.I.A. o S.C.I.A.
dell’organizzatore;
– estremi della polizza assicurativa di responsabilità civile;
– periodo di validità del catalogo o del programma fuori catalogo;
– modalità e condizioni di sostituzione del viaggiatore (Art. 39 Cod. Tur.);
– parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio (Art. 40 Cod. Tur.).
6. PRENOTAZIONI
La domanda di prenotazione è stata compilata sull’apposito modulo utilizzato dal consumatore
nel sito on line dell’organizzatore o via mail. L’accettazione delle prenotazioni da parte di Ride
Tuscany di Anima Toscana srl si intende perfezionata, con conseguente conclusione del
contratto, solo nel momento in cui il consumatore avrà ricevuto la relativa conferma da parte di
Ride Tuscany di Anima Toscana srl, anche a mezzo sistema telematico, direttamente al cliente.
Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli
opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite dall’organizzatore in
regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dall’art. 37, comma 2 Cod. Tur.
prima dell’inizio del viaggio.
7. PAGAMENTI E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
All’atto della prenotazione è richiesto un acconto pari al 25% del totale; il saldo è richiesto 30
giorni prima della data di partenza oppure in concomitanza con la prenotazione se effettuata nei
30 giorni antecedenti la partenza, salvo diversamente espresso.
In caso di mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite che sono da
intendersi essenziali e perentorie, il contratto si intenderà risolto di diritto ex art. 1457 C.C. senza
necessità di comunicazione alcuna da parte dell’organizzatore al consumatore, fatto salvo il
diritto dell’organizzatore di esigerne l’esecuzione nonostante la scadenza del termine. In caso di
risoluzione sarà a carico del consumatore ed a favore dell’organizzatore una penale pari al 25%
del totale del corrispettivo.
Tour giornalieri e noleggio bici: al momento della conferma viene richiesto il pagamento del
50% come acconto ed il saldo dovrà essere versato 7 giorni prima del servizio.
8. PREZZO
Il prezzo del pacchetto turistico e singolo servizio turistico è determinato nel contratto, con
riferimento a quanto indicato in catalogo e sul sito sino alla data di validità del listino prezzi e
successivamente, allo scadere del termine ivi indicato, a quanto comunicato all’atto della
richiesta di prenotazione. Il prezzo potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e
soltanto in conseguenza alle variazioni di:
– costi di trasporto, incluso il costo del carburante, ETS ( Carbon Tax );
– diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco
o di imbarco nei porti e negli aeroporti;
– tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.
Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data
di pubblicazione del programma, come riportata nella scheda tecnica del catalogo, ovvero alla
data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra.
Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico nella percentuale
espressamente indicata nella scheda tecnica del catalogo o programma fuori catalogo.
9. MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO
TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA
Prima della partenza l’organizzatore o il venditore che abbia necessità di modificare in modo
significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al
consumatore, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue. Ove non
accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, il consumatore potrà esercitare
alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere dell’offerta di un
pacchetto turistico sostitutivo ai sensi del 2° e 3° comma dell’articolo 10. Il consumatore può
esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato
raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori
catalogo, o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato. Per
gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato
raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata
accettazione da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto, l’organizzatore
(Art. 33 lett. e Cod. Cons.) restituirà al consumatore il doppio di quanto dallo stesso nel frattempo
pagato. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui
il consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 10, 4° comma
qualora fosse egli ad operare il recesso.
10. RECESSO DEL CONSUMATORE ED ESCLUSIONI
Il consumatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:
– aumento del prezzo di cui al precedente art. 8 in misura eccedente il 10%;
– modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili
come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e
proposta dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e
non accettata dal consumatore.
Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto:
– ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la
restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore
al primo;
– alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere
effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso.
Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di
recedere) entro e non oltre 2 giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento
o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta
formulata dall’organizzatore si intende accettata. Al consumatore che receda dal contratto prima
della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, saranno addebitati il costo
individuale di gestione pratica, la penale nella misura indicata nella scheda tecnica del Catalogo
e l’eventuale corrispettivo di coperture assicurative già richieste al momento della conclusione
del contratto o per altri servizi già resi.
PENALI DI ANNULLAMENTO
Cancellazione per pacchetti e tour di più giorni:
In caso di recesso dal contratto di viaggio, si applicano le seguenti penali (se non diversamente
specificato nell’opuscolo del viaggio, sul catalogo o scheda prodotto sul sito
https://www.bike-tour-tuscany.it/):
a) recesso fino a 31 gg. prima dell’inizio del viaggio: 25% dell’importo totale
b) recesso da 30 a 21 gg. prima dell’inizio del viaggio: 50% dell’importo totale
c) recesso da 20 a 0 gg. prima dell’inizio del viaggio: 100% dell’importo totale
Il calcolo dei giorni non include quello del recesso, la cui comunicazione scritta deve pervenire in
un giorno lavorativo antecedente a quello di inizio del viaggio:
Le medesime somme dovranno essere corrisposte da chi non potesse effettuare il viaggio per
mancanza o irregolarità dei previsti documenti personali di espatrio. Nessun rimborso è previsto
per chi non si presentasse presso la struttura prenotata o per chi decidesse di interrompere il
viaggio o il soggiorno già intrapreso.
* Nei pacchetti con volo o viaggio in treno incluso, se il biglietto aereo/ferroviario è già stato
emesso, la penale va calcolata sull’importo della vacanza detraendo il costo del biglietto, che
andrà addebitato interamente.
Tour giornalieri:
Per confermare il tour in bici giornaliero viene richiesto il pagamento del 50% al momento della
conferma della prenotazione ed il saldo 3 giorni prima del tour. Il pagamento della caparra e del
saldo non sono rimborsabili.
Politica di cancellazione:
– Cancellazione fino a 3 giorni prima della data del tour o noleggio bici: penale del 50%
– Cancellazione da 3 giorni prima fino alla data del tour o noleggio bici: penale del 100%
Cancellazione per pioggia: le previsioni meteo verranno controllate prima del saldo finale, in caso
di pioggia sarà possibile cancellare il tour senza penali e ricevere il rimborso totale. La decisione
di cancellare l’attività è a discrezione della nostra agenzia, in base alle applicazioni usate per il
controllo del meteo.
Noleggio bici:
Per confermare i tour in bici giornalieri e noleggio bici viene richiesto il pagamento del 50% al
momento della conferma della prenotazione ed il saldo 3 giorni prima del tour o noleggio bici. Il
pagamento della caparra e del saldo non sono rimborsabili.
Politica di cancellazione:
– Cancellazione fino a 3 giorni prima della data del tour o noleggio bici: penale del 50%
– Cancellazione da 3 giorni prima fino alla data del tour o noleggio bici: penale del 100%
Per noleggio bici di 1 e 2 giorni è richiesto il pagamento totale che sarà non rimborsabile.
MODIFICA DELLA PRENOTAZIONE
Per ogni e qualsiasi richiesta di modifica alla prenotazione già accettata chiederemo € 30 per
persona a copertura delle spese operative. La diminuzione del numero di persone e la richiesta
di cambio data di partenza fatta entro i 30gg dalla stessa sono considerate come annullamento e
quindi soggette alle penali di annullamento indicate sopra. Le modifiche richieste dal turista a
prenotazione già accettata non obbligano l’organizzatore nei casi in cui non possano essere
soddisfatte.
11. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA
L’organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi
ragione, tranne che per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi
contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a
carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle
previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza. Qualora non risulti possibile alcuna
soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal
consumatore per comprovati e giustificati motivi, l’organizzatore fornirà senza supplemento di
prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di
partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità di mezzi e
posti, e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello
delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.
12. SOSTITUZIONI
Il consumatore rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che:
a. l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata
per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le ragioni della sostituzione e le
generalità del cessionario;
b. il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 39 Cod. Tur.) ed in
particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari;
c. i servizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere erogati a seguito della
sostituzione;
d. il sostituto rimborsi all’organizzatore tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere alla
sostituzione, nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione.
Il cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo
nonché degli importi di cui alla lettera d) del presente articolo.
13. OBBLIGHI DEI CONSUMATORI
Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini italiani
sono fornite le informazioni all’interno del catalogo medesimo relative agli obblighi sanitari e alla
documentazione necessaria per l’espatrio. I cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti
informazioni attraverso le loro rappresentanze diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi canali
informativi governativi ufficiali. In ogni caso i consumatori provvederanno, prima della partenza, a
verificarne l’aggiornamento presso le competenti autorità (per i cittadini italiani le locali Questure
ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale
Operativa Telefonica al numero 06.491115) adeguandovisi prima del viaggio. In assenza di tale
verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più consumatori potrà essere
imputata al venditore o all’organizzatore. I consumatori dovranno informare il venditore e
l’organizzatore della propria cittadinanza e, al momento della partenza, dovranno accertarsi
definitivamente di essere muniti dei certificati di vaccinazione, del passaporto individuale e di
ogni altro documento valido per tutti i Paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno, di
transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Inoltre, al fine di valutare la
situazione sanitaria e di sicurezza dei Paesi di destinazione e, dunque, l’utilizzabilità oggettiva
dei servizi acquistati o da acquistare, il consumatore reperirà (facendo uso delle fonti informative
indicati al comma 2) le informazioni ufficiali di carattere generale presso il Ministero Affari Esteri
che indica espressamente se le destinazioni sono o meno assoggettate a formale sconsiglio. I
consumatori dovranno inoltre attenersi all’osservanza della regole di normale prudenza e
diligenza a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni
fornite loro dall’organizzatore, nonché ai regolamenti alle disposizioni amministrative o legislative
relative al pacchetto turistico. I consumatori saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che
l’organizzatore e/o il venditore dovessero subire anche a causa del mancato rispetto degli
obblighi sopra indicati. Il consumatore è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti, le
informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo
nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l’organizzatore del
pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. Il consumatore è sempre tenuto ad informare il
Venditore e l’Organizzatore di eventuali sue esigenze o condizioni particolari (gravidanza,
intolleranze alimentari, disabilità, ecc..) e a specificare esplicitamente la richiesta di relativi servizi
personalizzati.
14. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro
materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità
del paese in cui il servizio è erogato. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle
competenti Pubbliche Autorità dei Paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce,
l’organizzatore si riserva la facoltà di fornire una propria descrizione della struttura ricettiva, tale
da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del
consumatore.
15. REGIME DI RESPONSABILITÀ
L’organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell’inadempimento totale o
parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui
personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto
del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso
dell’esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni
previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso
organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o
risolvere. L’intermediario presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto
turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall’organizzazione del viaggio,
ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario
e, comunque, nei limiti previsti per tale responsabilità dalle norme vigenti in materia, salvo
l’esonero di cui all’art. 46 Cod. Tur.
16. LIMITI DEL RISARCIMENTO
Il risarcimento dei danni non può essere in ogni caso superiore ai limiti indicati dagli artt. 94 e 95
del Codice del Consumo.
17. OBBLIGO DI ASSISTENZA
L’organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di
diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per
disposizione di legge o di contratto. L’organizzatore ed il venditore sono esonerati dalle rispettive
responsabilità (artt. 15 e 16 delle presenti Condizioni Generali), quando la mancata od inesatta
esecuzione del contratto è imputabile al consumatore o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere
imprevedibile o inevitabile, ovvero è stata causata da un caso fortuito o di forza maggiore.
18. RECLAMI E DENUNCE
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore senza
ritardo affinché l’organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano
tempestivamente rimedio. In caso contrario non potrà essere contestato l’inadempimento
contrattuale. Il consumatore dovrà altresì – a pena di decadenza – sporgere reclamo mediante
l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all’organizzatore o al venditore, entro e
non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza.
19. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI
ANNULLAMENTO E MEDICO BAGAGLIO
Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al
momento della prenotazione presso gli uffici dell’organizzatore o dell’intermediario speciali
polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto turistico, da
eventuali infortuni e da vicende relative ai bagagli trasportati. Sarà altresì possibile stipulare un
contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti, malattie, casi fortuiti
e/o di forza maggiore. Il turista eserciterà i diritti nascenti da tali contratti esclusivamente nei
confronti delle Compagnie di Assicurazioni stipulanti, alle condizioni e con le modalità previste da
tali polizze.
20. STRUMENTI ALTERNATIVI ALLA RISOLUZIONE
DELLE CONTESTAZIONI
Si segnala al Turista che sul catalogo, sulla documentazione o sul sito internet dell’Organizzatore
potranno essere previste specifiche clausole di mediazione o conciliazione delle controversie ai
sensi dell’art. 67 del Cod. Tur.
21. FONDO DI GARANZIA
Il Fondo Nazionale di Garanzia (art. 51 Cod. Tur.) istituito a tutela dei consumatori che siano in
possesso di contratto, provvede alle seguenti esigenze in caso di insolvenza o di fallimento
dichiarato del venditore o dell’organizzatore:
a) rimborso del prezzo versato;
b) rimpatrio nel caso di viaggi all’estero.
Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di
turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento
dell’organizzatore. Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite col decreto del Presidente
del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349.
ADDENDUM-CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI INTERMEDIAZIONE DI SINGOLI
SERVIZI TURISTICI
A) DISPOSIZIONI NORMATIVE
I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di
qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale
di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti
disposizioni della CCV: art. 1, n. 3 e n. 6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31, per quanto concerne
le previsioni diverse da quelle relative al contratto di organizzazione nonché dalle altre pattuizioni
specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto.
B) CONDIZIONI DI CONTRATTO
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di
vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 6 comma 1; art. 7 comma 2; art. 13; art. 19.
L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi
contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al
contratto di pacchetto turistico (organizzatore, viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento
alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno
ecc.).
SCHEDA TECNICA -CONDIZIONI INTEGRATIVE RIDE TUSCANY DI ANIMA TOSCANA SRL
1. CONDIZIONI AGGIUNTIVE PER I TOUR IN GRUPPO
REQUISITI DEI PARTECIPANTI
Ogni singolo partecipante deve essere in uno stato di forma psicofisica che gli consenta di poter
svolgere e completare l’itinerario della vacanza o attività giornaliera scelta. Le persone affette da
patologie gravi, disturbi fisici e mentali, malattie che necessitino di particolari cure, devono
obbligatoriamente comunicarlo in fase di prenotazione, che, nel caso di incompatibilità con la
difficoltà della vacanza o attività giornaliera, potrà rifiutare l’iscrizione al viaggio. La non
osservanza di questa regola potrà comportare l’esclusione dal gruppo durante la vacanza o
attività giornaliera, a discrezione dell’accompagnatore.
SISTEMAZIONE
Il partecipante che prenota individualmente può scegliere tra la sistemazione in camera singola
(con supplemento, disponibilità limitata) o in abbinamento con altro partecipante assegnato da
Ride Tuscany di Anima Toscana srl.
ATTENZIONE: fino a 21 giorni prima della partenza, nei rari casi in cui non si verifichino le
condizioni per un abbinamento, a chi viaggia da solo verrà richiesta una quota forfettaria pari al
50% del supplemento singola. Nei 20 giorni precedenti la partenza, invece, Ride Tuscany di
Anima Toscana srl si riserva il diritto di chiedere l’intero importo della singola. Tale supplemento
sarà rimborsato in caso si concretizzi in seguito l’effettivo abbinamento.
NUMERO MINIMO DI PARTECIPANTI
I tour di gruppo saranno garantiti solo al raggiungimento del numero minimo di partecipanti
specificato. Ride Tuscany di Anima Toscana srl si riserva il diritto di cancellare il tour che non
abbia raggiunto il numero minimo di partecipanti o di realizzare comunque il tour con un numero
di partecipanti inferiori a quello richiesto, a sua totale discrezione, con un anticipo minimo di 25
giorni dalla data di partenza.
Qualora Ride Tuscany di Anima Toscana srl decidesse di cancellare il tour di gruppo specificato,
ai viaggiatori che avessero già pagato la caparra, sarà restituito totalmente l’importo versato, nei
15 giorni successivi alla comunicazione di cancellazione.
Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’art.17 della Legge n.38/2006 La legge italiana
punisce con la reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se
sono commessi all’estero.
Informativa ex art. 13 D. Lgs. 196/03 (protezione dati personali) Il trattamento dei dati
personali – il cui conferimento è necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto – è
svolto, nel pieno rispetto del D. Lgs. 196/2003, in forma cartacea e digitale. I dati saranno
comunicati ai soli fornitori dei servizi compresi in pacchetto turistico.
Il cliente potrà in ogni momento esercitare i diritti ex art. 7 d.lgs.n.196/03 contattando Ride
Tuscany di Anima Toscana srl, Viale Dell’Artigianato, 2i, 53100 Siena, titolare del trattamento.
E-mail :[email protected] – Tel. +39 3288264014.

Organizzazione tecnica e programmazione:
RIDE TUSCANY DI ANIMA TOSCANA SRL
Viale Dell’Artigianato, 2i
53100
Siena (SI)
Codice Licenza Agenzia viaggi N° 115920 rilasciata dalla Provincia di Siena il 16/03/2015
Assicurazione RC: Allianz n°111122709
Assicurazione contro il rischio di insolvenza:
Certificato n. A/45.5366/9/2022
Presso Garanzia Viaggi S.r.l.
Via Nazionale 60 – 00184 Roma
C.F. E P.I.: 13932101002
https://www.garanziaviaggi.it/

Sede legale:
Anima Toscana srl
Viale Dell’Artigianato, 2i
53100
Siena (SI)
C.F. e P.IVA 01376870521
REA 142979 CCIAA di Siena.